Czy gwarancja trwa 24 miesiąceDwa lata temu kupiłem w sklepie nowy, wysokiej klasy, telewizor plazmowy. Kilka tygodni temu zmuszony byłem, z powodu uszkodzenia, oddać go do naprawy. Pracownicy serwisu firmowego poinformowali mnie, że naprawa będzie odpłatna, ponieważ skończyła się roczna gwarancja. Ja z kolei słyszałem, że po wejściu do Unii Europejskiej gwarancja trwa 24 miesiące. Czy to prawda?NIE. Żaden z obowiązujących przepisów regulujących stosunki konsumenckie w Polsce nie przewiduje obligatoryjnego 24-miesięcznego okresu trwania gwarancji. Udzielenie kupującemu gwarancji następuje przez oświadczenie gwaranta, którym zazwyczaj jest producent towaru, zamieszczone w dokumencie gwarancyjnym. Gwarancja taka określa obowiązki gwaranta oraz uprawnienia kupującego, w przypadku gdy towar konsumpcyjny nie jest zgodny z zapewnieniami gwaranta (producenta).
W dokumencie gwarancyjnym powinny być zamieszczone m.in. nazwa i adres gwaranta lub jego przedstawiciela w Polsce, czas trwania gwarancji oraz zasięg terytorialny ochrony gwarancyjnej. Okres ochrony gwarancyjnej zazwyczaj oznaczony jest datą, może to być np. 1 miesiąc, pół roku, 12 miesięcy albo 3 lata. O długości trwania tej ochrony decyduje swobodnie gwarant.
Należy jednak pamiętać, iż kupujący, czyli konsument, poza ochroną wynikającą z gwarancji, korzysta również z ochrony ustawowej, czyli tzw. niezgodności towaru z umową. W tym przypadku odpowiedzialnym za towar jest sprzedawca, a nie gwarant (producent), a odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową trwa do dwóch lat od chwili wydania towaru kupującemu.
(PAW) |
