Czy mogę złożyć skargę

Kilka dni temu usiłowałam uzyskać pewną informację w moim urzędzie. Pracownik działu informacji wyjaśnił mi wszystko, ale, jak się później okazało, wprowadził mnie w błąd. W efekcie byłam zmuszona ponieść koszty w wysokości ponad 60 zł, choć nie było takiej konieczności. Uważam, że takie działanie nie jest w porządku. Czy mogę złożyć w tej sytuacji skargę?

TAK. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby złożyła pani na ręce przełożonego tego pracownika stosowną skargę. W myśl obowiązujących przepisów każdy obywatel, również obcego państwa może złożyć petycję, wniosek lub skargę w interesie publicznym, własnym lub innej osoby za jej zgodą do organów władz publicznych oraz do organizacji i instytucji społecznych w związku z wykonywanymi przez nie zadaniami zleconymi z zakresu administracji publicznej.
Prawo to gwarantuje Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej oraz stosowne przepisy kodeksu postępowania administracyjnego. Przełożony pracownika powinien załatwić skargę jak najszybciej, bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca od jej wpłynięcia, a następnie zawiadomić panią o sposobie załatwienia sprawy. Jeżeli we wskazanym wyżej czasie nie uzyska pani odpowiedzi, skargę należy ponowić.